L'invio di un messaggio da una casella di posta certificata PEC si snoda in 7 principali passaggi:

  1. L'utente A, attraverso il server di posta certificata del proprio gestore PEC, invia un messaggio dalla propria casella PEC alla casella PEC dell'utente B.
  2. Il gestore PEC di A invia la ricevuta di accettazione al mittente A.
  3. Il gestore PEC di A imbusta il messaggio PEC in un altro messaggio firmato digitalmente, che invia al gestore di posta certificata PEC del destinatario B.
  4. Il gestore PEC di B controlla la firma digitale del gestore PEC di A; quindi invia al gestore PEC di A la ricevuta di presa in carico e al proprio cliente B il messaggio PEC.
  5. Quando il massaggio arriva al punto di consegna, l'utente PEC B è in grado di leggere il messaggio di posta PEC.
  6. Il gestore PEC del destinatario B invia al gestore PEC del mittente A la ricevuta di consegna.
  7. Il gestore PEC di dell'utente A mette a disposizione del proprio utente la ricevuta di consegna.